আইনি নীতিমালা

fotb24 গোপনীয়তা নীতি

fotb24-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, সংরক্ষণ করা হয় এবং সুরক্ষিত রাখা হয় — তার সম্পূর্ণ বিবরণ এখানে স্বচ্ছভাবে তুলে ধরা হয়েছে। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান করি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

কেন আপনার তথ্য fotb24-এ নিরাপদ

আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন

SSL এনক্রিপশন

fotb24-এর সম্পূর্ণ প্ল্যাটফর্ম SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পরিবাহিত হয়, যা তৃতীয় পক্ষের পক্ষে পড়া সম্পূর্ণ অসম্ভব।

তথ্য ভাগাভাগি নিষিদ্ধ

fotb24 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহার করা হয়।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও আপডেটের মাধ্যমে আমরা সর্বোচ্চ ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করি।

KYC গোপনীয়তা

পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমাকৃত NID বা পাসপোর্টের তথ্য শুধুমাত্র KYC প্রক্রিয়ায় ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় আলাদা সিস্টেমে রাখা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

fotb24 স্বচ্ছভাবে কুকি ব্যবহার করে এবং আপনি যেকোনো সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারবেন। অপ্রয়োজনীয় ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার থেকে আমরা বিরত থাকি।

আপনার অধিকার

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার আছে। fotb24 সাপোর্টে যোগাযোগ করলে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সব অনুরোধ পূরণ করতে বাধ্য।


গুরুত্বপূর্ণ: fotb24-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন এবং GDPR নির্দেশিকার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি এই নীতির সাথে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন।

ভূমিকা ও নীতির উদ্দেশ্য

fotb24 (fotb24.net) একটি লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা তার সদস্যদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানায় যে fotb24 কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে এবং কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়।

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই আস্থার ভিত্তি। তাই fotb24 প্রতিটি ডেটা প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রম সম্পর্কে আপনাকে সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহারের আগে আমরা সর্বদা আপনার সম্মতি নিই বা আইনি ভিত্তিতে প্রক্রিয়া করি।

এই নীতি fotb24.net ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সব পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার জন্য fotb24 দায়ী নয়। যদি আপনার বয়স ১৮ বছরের কম হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে fotb24 ব্যবহার করবেন না।

কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়

fotb24 বিভিন্ন পরিস্থিতিতে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এর মধ্যে কিছু তথ্য আপনি স্বেচ্ছায় প্রদান করেন, আর কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগের তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নোটিফিকেশন
আর্থিক তথ্য Mobile Banking/Nagad নম্বর, লেনদেন ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও প্রতারণা রোধ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, ডিভাইস নিরাপত্তা ও প্রতারণা সনাক্তকরণ
গেমিং তথ্য বেট ইতিহাস, গেমিং প্যাটার্ন দায়িত্বশীল গেমিং ও পরিষেবা উন্নয়ন
  • নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সব তথ্য নিরাপদভাবে সংগ্রহ করা হয়
  • লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টের মাধ্যমে প্রদত্ত তথ্যও রেকর্ড করা হয়
  • কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে ব্রাউজিং আচরণ সংগ্রহ করা হতে পারে
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডার থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য পাওয়া যায়

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

fotb24 আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া তথ্য ভিন্ন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না। নিচে আমাদের প্রধান তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্যগুলো বিস্তারিতভাবে বলা হলো।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং প্রোফাইল আপডেটের জন্য আপনার তথ্য প্রয়োজন।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে এবং আর্থিক লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • KYC যাচাইকরণ: বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগ দ্রুত সমাধান করতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিং প্যাটার্ন সনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা প্রদান করতে।
  • নিরাপত্তা ও প্রতারণা রোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
  • আইনি সম্মতি: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: আপনার অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে ডেটা বিশ্লেষণ করতে।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: fotb24 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের ব্যবসায়িক সম্পদের চেয়ে বেশি মূল্যবান।

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

fotb24 আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করে। আমরা নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক পদক্ষেপ ব্যবহার করি আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে।

256-bit SSL এনক্রিপশন

সব ডেটা ট্রান্সফার ব্যাংক-গ্রেড SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।

নিরাপদ সার্ভার

ডেটা ISO-সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে ফায়ারওয়াল সুরক্ষায় সংরক্ষিত।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনে আপনার তথ্য দেখতে পারেন।

নিয়মিত অডিট

তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্ট পরিচালিত হয়।

আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করা হয় না। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য সীমিত সময়ের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য রাখা হতে পারে। সাধারণত অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয়করণের পাঁচ বছর পর সব ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ

fotb24 আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে পরিষেবা সুচারুভাবে পরিচালনার জন্য আমরা কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করি। এই ভাগাভাগি সর্বদা কঠোর চুক্তির আওতায় পরিচালিত হয়।

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: Mobile Banking, Nagad, Rocket — শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবার জন্য নির্দিষ্ট ডকুমেন্ট তথ্য।
  • গেম প্রোভাইডার: গেম পরিচালনার জন্য অ্যানোনিমাইজড ব্যবহারকারী আইডি।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে।
  • অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: প্রতারণা সনাক্তকরণ ও প্রতিরোধে বিশেষজ্ঞ প্রোভাইডার।
সতর্কতা: fotb24 কখনো ইমেইল, ফোন বা চ্যাটে আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট পিন বা সম্পূর্ণ ব্যাংক তথ্য চাইবে না। এ ধরনের কোনো অনুরোধ পেলে তা প্রতারণামূলক বলে বিবেচনা করুন।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

fotb24 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার বোঝার জন্য — আপনি এগুলো বন্ধ করতে পারবেন।
  • মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক প্রোমোশন দেখানোর জন্য — আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অধিকারসমূহ

fotb24-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

তথ্য দেখার অধিকারআমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার সম্পূর্ণ অধিকার আছে।
সংশোধনের অধিকারভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
মুছে ফেলার অধিকারনির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়া বাধা দেওয়ার অধিকারনির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকারআপনার তথ্য মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপত্তি জানানোর অধিকারনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ পাওয়ার পর fotb24 সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেয়। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৬০ দিন সময় লাগতে পারে, তবে আপনাকে আগেই জানানো হবে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

fotb24 কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের ব্যক্তিদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের সংগ্রহে অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য থাকার বিষয়টি জানতে পারি, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দিই এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে অভিভাবকরা আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করতে পারেন।

অভিভাবকদের প্রতি: যদি আপনার সন্তান fotb24 ব্যবহার করছে বলে জানতে পারেন, দয়া করে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবস্থা নেব।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

fotb24 আন্তর্জাতিক পরিচালনার অংশ হিসেবে আপনার তথ্য বিভিন্ন দেশের সার্ভারে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করতে পারে। তবে যেখানেই আপনার তথ্য থাকুক, এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষা সবসময় বজায় থাকবে।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের সময় আমরা নিশ্চিত করি যে গন্তব্য দেশের ডেটা সুরক্ষা আইন পর্যাপ্ত মাত্রায় কঠোর। প্রয়োজনে আমরা মানক চুক্তিপত্র ক্লজ (SCC) বা অনুরূপ আইনি সরঞ্জাম ব্যবহার করি।

১০নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

fotb24 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে কমপক্ষে ৩০ দিন আগে আপনাকে জানানো হবে।

পরিবর্তিত নীতির পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে। পরিবর্তনের সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

ইমেইল সাপোর্ট
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ সাপোর্ট উপলব্ধ

সচরাচর জিজ্ঞাসা

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর

না, কখনই না। fotb24 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে হস্তান্তর করে না। শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়, এবং তা কঠোর চুক্তির আওতায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সীমিত তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। সাধারণত অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয়করণের পাঁচ বছর পর সব ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। এ সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। আপনার সম্পর্কে fotb24 কী তথ্য রেখেছে তা দেখার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার আছে। [email protected]এ অনুরোধ পাঠালে আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার তথ্যের কপি সরবরাহ করব।

প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া সাইট পরিচালনা সম্ভব নয়। তবে বিশ্লেষণ ও মার্কেটিং কুকি বন্ধ করেও আপনি মূল পরিষেবাগুলো ব্যবহার করতে পারবেন। ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপ্রয়োজনীয় কুকি যেকোনো সময় নিষ্ক্রিয় করা যাবে।

যদি কখনো ডেটা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, fotb24 আইন অনুযায়ী ৭২ ঘণ্টার মধ্যে নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে এবং ক্ষতিগ্রস্ত সদস্যদের ইমেইলে অবহিত করবে। লঙ্ঘনের ধরন, সম্ভাব্য প্রভাব এবং আমাদের গৃহীত পদক্ষেপ সম্পর্কে বিস্তারিত জানানো হবে।
সংশ্লিষ্ট পেজ
নিয়ম ও শর্তাবলী দায়িত্বশীল গেমিং আমাদের সম্পর্কে সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ)
২৪/৭ সাপোর্ট
যেকোনো সমস্যায় আমরা পাশে

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত।

নিরাপত্তা নিশ্চয়তা
SSL ২৫৬-bit এনক্রিপশন
তথ্য বিক্রয় সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ
GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ নীতি
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
১৮+ বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক

শুরু করুন আজই

নিরাপদ ও স্বচ্ছ গেমিং অভিজ্ঞতার জন্য fotb24 বেছে নিন

আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন? আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ জেনে এখনই fotb24-এ যোগ দিন। ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং, বিঙ্গোসহ হাজারো গেম এবং আকর্ষণীয় ওয়েলকাম বোনাস অপেক্ষা করছে।

১০০%
ওয়েলকাম বোনাস
২৪/৭
লাইভ সাপোর্ট
SSL
সুরক্ষিত প্ল্যাটফর্ম
১৮+
বয়স যাচাই

English